Chaque création étant personnalisée et réalisée sur commande, le délai de fabrication est estimé à environ une semaine, pouvant aller jusqu'à 15 jours maximum selon les quantités et les produits choisis. En cas de dépassement de ce délai, vous serez informé par email.

Une fois votre commande finalisée, nous expédions votre colis soigneusement emballé et protégé afin d’éviter toute casse ou rayure durant le transport.

Les retours sont acceptés pour les articles non personnalisés, à condition qu’ils soient renvoyés dans leur état d’origine, et ce, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

En revanche, les créations personnalisées ne peuvent malheureusement pas faire l’objet d’un retour.

Certaines de nos créations sont ornées d’or 22 carats, délicatement apposé sur du bois de bouleau. Lors de toute commande contenant une pièce avec une finition en or, un certificat d’authenticité vous sera joint dans le colis.

Cette technique artisanale, à la fois rare et précieuse, est unique et protégée, garantissant l’authenticité et l’exclusivité de chaque pièce.

Sur notre site, vous pouvez effectuer vos paiements en toute sécurité grâce aux principales cartes bancaires : Mastercard, Visa, American Express, Carte Bleue, etc.

Veuillez noter que PayPal n’est pas accepté comme moyen de paiement.